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Unfallschäden sind für einen Fachbetrieb kein Problem


Jährlich werden bei uns hunderte von Fahrzeugen fachlich einwandfrei repariert

Hierbei stellt das Alter und das Modell kein Problem dar.

Wir garantieren für eine fachliche Reparatur unter Verwendung von original Ersatzteilen.




Schauen Sie mal rein und überzeugen Sie sich selbst

Bilder Unfallschäden

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So denken unsere Kunden

Guten Tag Herr Hollmann,

komme mit meinem super reparierten, "Neuwagen" aus meiner Dortmunder Heimat zurück. Mir liegt es doch noch sehr am Herzen, Ihnen und Ihrem Team nochmals für die freundliche und entgegenkommende Hilfe und vorzügliche Auto-Reparatur zu danken.

Sicher erinnern Sie sich noch an die Dame, die ihre Räume betrat und sofort loslegte, dass es ja wohl nicht sein kann, dass man 48 km zu einer Werkstatt fahren muß, nur weil man mit der Versicherung einen Vertrag mit Werkstattbindung abgeschlossen hat. In Bad Kreuznach wimmelt es von Autowerkstätten und ich muß nun für eine Reparatur so weit fahren. Den Vertrag mit HDI habe ich schon vor x-Jahren, noch in Dortmund wohnend, abgeschlossen und dort ist das Werkstattnetz enger und die öffentlichen Verkehrsmittel ausgeprägter, um autolos nach Hause zu kommen.

Mit einem freundlichen Lächeln baten Sie mich, erst einmal Platz zu nehmen und ganz ruhig versicherten Sie mir, ich würde den Weg zu Ihnen nicht bereuen. Als ich dann aus den Unterlagen vom HDI erfuhr, dass ich auch keinen Anspruch auf einen Leihwagen habe, kam ein Entsetzen erneut in mir hoch. Oh Gott, nun saß ich hier, zwischen Mainz und Wiesbaden, in einem Industriegebiet fest. Diese Werkstattbindung werde ich sofort kündigen, schnaubte ich. Ich traute meinen Ohren nicht, als Sie mir einen Leihwagen "kostenlos" anboten, zusätzlich ein Navi ausgeliehen und noch das Angebot machten, den jetzigen Leihwagen gegen eines größeren Modells auszutauschen, weil ich während der Reparaturzeit ins Münsterland fahren mußte. Also mehr "Dienst am Kunden" kann man wirklich nicht bekommen! Ich kann Ihnen versichern, dass Sie in diesem Moment für mich ein Engel auf Erden waren. So viel großzügiges, freundliches Entgegenkommen erfährt man in der heutigen, profitsüchtigen Geschäftswelt nur noch sehr selten. Meine Achtung, an Sie Herr Hollmann und ebenfalls an Ihren Sohn! Der HDI kann sich glücklich schätzen, Sie als Geschäftspartner haben zu dürfen.

Leider nehmen sich Menschen oft nur noch die Zeit, Beschwerde- und Meckerbriefe zu schreiben und so fallen die schönen Erfahrungen stets unter den Tisch.
Ich kann Ihnen heute ehrlich sagen, dass diese 48 km, mir als Entfernung nichts mehr bedeuten, um so mehr aber die viele positive Erfahrung und Menschlichkeit, die ich in meiner Not erleben durfte und genau damit haben Sie, Herr Hollmann, eine neue Kundin gewonnen. Ich sehe dieses Entgegenkommen nicht einfach, wie vielleicht viele andere Kunden, als "selbstverständlich" an.

Ich wünsche mir, dass Sie weiterhin für viele Menschen ein "Engel auf Erden" sein werden.

Nochmals ein herzliches DANKE sagt Marlis Wordel